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Descubra las diferencias entre el marketing y la publicidad y cómo cada uno de ellos se relaciona con los negocios modernos
A medida que la tecnología sigue evolucionando y cobrando importancia, las empresas modernas emplean diversas estrategias de marketing y publicidad para llegar a los clientes potenciales y cerrar las ventas. Desde los medios de comunicación tradicionales hasta el marketing digital en línea y en las redes sociales, el marketing y la publicidad parecen estar en todas partes. Parte de esta realidad se debe a la eficacia de las estrategias de mercadotecnia y publicidad para impulsar el éxito de empresas de todo tipo y tamaño.
Aunque a veces se utilizan indistintamente, en realidad hay muchas diferencias entre el marketing y la publicidad. En términos básicos, el marketing es el proceso de identificar las necesidades de los clientes y determinar la mejor manera de satisfacerlas. En cambio, la publicidad es el ejercicio de promover una empresa y sus productos o servicios a través de canales pagados. En otras palabras, la publicidad es un componente del marketing. Pero las diferencias no acaban ahí.
¿Qué es el marketing y por qué es importante?
El marketing es una práctica empresarial que consiste en identificar, predecir y satisfacer las necesidades de los clientes. Las estrategias de marketing eficaces ayudan a las empresas a aislar la mejor manera de servir a su base de clientes, maximizando al mismo tiempo los ingresos. En el marketing de empresa a consumidor (B2C), los esfuerzos de marketing se dirigen a los consumidores. En el marketing de empresa a empresa (B2B), los esfuerzos de marketing se dirigen a otras empresas.
Tanto en el marketing B2C como en el B2B, hay varios factores importantes a tener en cuenta a la hora de desarrollar una estrategia de marketing. Más concretamente, los expertos en marketing evaluarán:
Orientación – La orientación del marketing se refiere a los principios rectores de la propia empresa, a menudo denominados filosofía empresarial o cultura corporativa. Normalmente, las organizaciones deciden orientarse en torno al producto, las ventas, la producción o el marketing.
Mezcla – La mezcla de marketing funciona como una guía de toma de decisiones para los esfuerzos de marketing de una empresa. Una mezcla de marketing moderna suele centrarse en las cuatro C: cliente, coste, conveniencia y comunicación.
Entorno – El entorno de marketing se refiere a todos los factores que pueden afectar a una empresa en la ejecución de la estrategia de marketing o en la toma de decisiones. En este sentido, las empresas deben considerar el entorno interno de su organización. También es importante tener en cuenta los factores externos, como el macroentorno y el microentorno.
Mercado – El mercado objetivo se refiere a las características del caso de cliente ideal de una empresa. Los esfuerzos de investigación y segmentación pueden ayudar a aislar los factores geográficos y demográficos que ayudarán a una empresa a comercializar y vender sus productos o servicios.
Tras una cuidadosa evaluación de la orientación, la mezcla, el entorno y el mercado, es posible evaluar los costes y beneficios de los distintos métodos y estrategias de marketing. Esta parte del proceso de planificación es de vital importancia, ya que hay muchas formas diferentes en las que una empresa puede realizar esfuerzos de marketing.}
¿Cuáles son los tipos de marketing más comunes?
Tradicionalmente, los esfuerzos de marketing se basaban en cuatro canales diferentes para conectar con los clientes: prensa, correo, televisión y teléfono. Las empresas podían recurrir a cualquiera de estos cuatro canales o a todos ellos para transmitir mensajes corporativos y mejorar sus esfuerzos de marca. A lo largo del siglo XX, el enfoque de marketing dominante giraba en torno a los medios de comunicación impresos y audiovisuales, combinados con mensajes y publicidad eficaces.
Sin embargo, a medida que el mundo entraba en el siglo XXI, las estrategias de marketing han evolucionado para tener en cuenta el auge de Internet y el comercio electrónico. Con la transición a la vida y el comercio en línea, el marketing digital transformó la forma de comunicación de las empresas con sus clientes. Las nuevas plataformas de mensajería, como las redes sociales, permiten una comunicación bidireccional entre la empresa y el cliente. Desde el punto de vista del marketing, concretamente, la tecnología moderna ha facilitado mucho la recopilación de información sobre el comportamiento de los clientes, sus necesidades, deseos, etc.